RP Ads

Termos de serviço

Estes termos valem para o uso do painel e do CRM da RP Ads (painel.agenciarpads.com.br), oferecidos às empresas clientes da RP Ads, às empresas que criam a conta sozinhas para usar só o sistema ("assinantes do CRM") e às pessoas que elas cadastram (donos, gerentes e vendedores). Ao entrar no sistema ou conectar uma conta (WhatsApp ou Instagram), você concorda com estes termos e com a política de privacidade.

O que é o serviço

Um painel de acompanhamento das campanhas e um CRM para a empresa cliente organizar os contatos que chegam, registrar tarefas e negociações e, se quiser, ver e responder as conversas do WhatsApp e do direct do Instagram da própria empresa, num só lugar.

Acesso e responsabilidade pelos logins

• Cada pessoa usa o próprio login. Não compartilhe sua senha.
• O dono do CRM da empresa cliente cria e bloqueia os acessos da equipe dele e responde pelo que essa equipe faz no sistema.
• Avise a RP Ads se suspeitar de uso indevido do seu login.

Uso permitido

• Atender e acompanhar contatos que procuraram a empresa cliente.
• Não é permitido usar o sistema para spam, mensagens em massa não solicitadas, conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, nem para descumprir as regras do WhatsApp, do Instagram ou da Meta.
• A empresa cliente é responsável pelo conteúdo das mensagens que a equipe dela envia e por ter base legal (LGPD) para tratar os dados dos contatos dela.

Conexão do WhatsApp e do Instagram

• A conexão é feita pela própria empresa cliente (QR Code do WhatsApp ou login do Instagram) e pode ser desfeita a qualquer momento pelo CRM.
• O WhatsApp e o Instagram são serviços de terceiros: a RP Ads não controla mudanças, instabilidades, limites ou bloqueios aplicados por eles, mas avisa e ajuda a reconectar quando algo cair.
• A conexão de cada número de WhatsApp é um serviço pago, com o valor informado no momento da contratação dentro do CRM. Para clientes da consultoria da RP Ads, o primeiro mês é pago na hora e, a partir do segundo, entra na mensalidade da RP Ads; cancelar a conexão no CRM tira o valor das mensalidades seguintes.

Assinantes do CRM (empresas que usam só o sistema)

• A conta é criada pela própria empresa, na tela de cadastro. Quem cria a conta declara ter poderes para representar a empresa e se torna o dono do CRM dela.
• O painel e o CRM não têm custo. Cada número de WhatsApp conectado custa R$ 50,00 por mês, cobrados automaticamente pelo Asaas (cartão de crédito ou Pix Automático), sem fidelidade: a cobrança pode ser cancelada a qualquer momento dentro do CRM, e o número fica liberado até o fim do mês já pago.
• Nos primeiros 7 dias após o cadastro, um número de WhatsApp pode ser conectado sem pagar (teste). Depois, o número continua funcionando enquanto a mensalidade dele estiver em dia.
• Se a mensalidade de um número vencer e não for paga em até 3 dias, o envio de mensagens por esse número fica pausado até o pagamento. As mensagens recebidas continuam chegando e nada é apagado.
• O assinante não contrata, por estes termos, a gestão de campanhas (tráfego pago) da RP Ads, que é um serviço à parte.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar e com backup, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade de serviços de terceiros.

Dados

Os dados cadastrados pertencem à empresa cliente. A RP Ads os trata só para prestar o serviço, conforme a política de privacidade. Ao fim do contrato, ou a pedido, os dados são excluídos (veja a exclusão de dados).

Encerramento

A empresa cliente pode encerrar o uso a qualquer momento, conforme o contrato com a RP Ads; o assinante do CRM, desconectando os números e pedindo a exclusão da conta. A RP Ads pode suspender acessos usados em desacordo com estes termos.

Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente fica sempre nesta página. Fica eleito o foro da comarca de São Gonçalo/RJ.

RP Ads · contato: contato@agenciarpads.com.br · Atualizado em 05/10/2026.